ネット通販専門在庫管理システム

WMS導入前は、在庫管理と出荷を他社倉庫へ委託していました。
3年前に引っ越しをし、自社倉庫を持つことになり導入。在庫管理ってそもそも何？からスタートし、マニュアルを読んでも単語の意味が分からない、システムはどうやって見ればいいの、バーコード作成ってどうやるの、ロケーションはどうやって作るの？商品ってどうやって計上して出荷するの、ハンディースキャナーってどう使えばいいの…など引越し作業との並行作業で忙しかった事もあり、とにかく慣れない事の連続で本当に使っていけるのか不安で仕方ありませんでした。
不安を少しでも無くそうと、少しでも分からない事はすぐ質問しました。
思えばほぼ毎日メールでも電話でも幾度となく問い合わせていたと思いますが、似たような質問でもその都度丁寧に回答いただけました。導入数日前には代表の西本様に直接来社、説明いただけたことで移転後は思っていたよりスムーズに導入できたと思います。導入後も、棚卸など、壁は度々ありますが都度フォローいただけています。WMSを導入してから自分達で検品、計上ができるようになったおかげで不良品の発送が減り、在庫の計上ミスも減少しました。出荷についても、ハンディースキャナーを導入したことで毎日何百と出荷していますが誤発送はほぼありません。
今まではお受けできなかったお客様の細かい要望まで応えられるようになり結果レビューの投稿数と高評価が格段に増えています。確実にお客様の信頼を得ることができていると毎日実感出来ています。
導入して良かったと思っています。

ロケ管理をすることで、ピッキングの速さや、的確さがアップしました。
ハンディーターミナルでの検品ができて誤出荷が減りユーザー対応への安心感もあります。
また、弊社独自の問い合わせや要望等をすばやく対応していただけて大変助かっております。

倉庫管理、出荷業務共に外注倉庫にて行っていたため出荷対応が難しい時がありました。
棚卸も年１回で行っていたため在庫管理や明確な在庫数なども見えにくいという問題がありました。
しかし、ゼータロジの導入により、リアルタイムでの在庫管理が出来るようになりました。
全員倉庫業務や出荷業務は未経験のスタッフでしたが、とても分かりやすく操作しやすいシステムで助かっています。
改善案なども親身に相談に乗ってくださり、出荷や在庫管理の作業効率がとても上がりました。
何よりも、今までかなりの誤差があった在庫数がシステム導入により誤差数がほぼゼロに近い数字を出せる精密度となりました。

これまで使用していたシステムがリアルタイムでの更新ではないため
作業の進捗状況が分からなく逐一倉庫へ確認しに行っていました。
また一日の作業終了後に在庫状況などを更新していたため、
ズレなどがあった際の在庫の確認が就業時間ギリギリか翌日になっていました。
ゼータロジ導入後は、倉庫に確認に行くことなく作業進捗がリアルタイムで見ることが出来るため、
時間の有効活用ができるようになりました。
スマホがあれば在庫の確認もすぐできるので、倉庫内での在庫や入庫状態の確認が出来て効率が良いです。
出荷では引当の際に指定する商品・ロットにロックがかかるので、ピッキングする商品がダブってしまうなどなく作業ができ、
在庫がズレるということがなく確実なので管理側としてとても助かっています。

モール一括管理サービスで作成した発注データをゼータロジの入荷伝票として登録し、入荷後ハンディでバーコード検品、実績をモール一括管理サービスへ連動することで自動消込を行いました。
手作業による入力が必要なくなったことに加えて、発注外の商品が間違って到着した場合に検品で弾かれるので、確実な在庫管理が行えるようになりました。
また、フリーロケーションのおかげで、商品ピッキングが格段に早くなって、とても助かっています。