ECサイトを作ることもあります中の人です。

独自ドメインのECサイトでもショッピングモールのECサイトでも有料サービスのショップでも、どうしたってないものがあります。
それが、顧客・在庫管理システム。
あって当然だと思うのでしょうけど、実はないんですよ。

ECサイトは売るためのツールですから

そもそも、ECサイトは商品を並べてユーザーがかごに入れて、注文して、お金払って、その注文がショップに伝わって入金確認して発送という流れの、「注文」「受注」に特化しているシステムです。
CMSのプラグインやエクステンションの場合は、多くはphpという言語で作られています。

顧客管理システムや在庫管理システム、大規模なユーザーページがあるシステムは、phpで作成することが難しいので、他の言語で作成することになります。

ですから、そこに顧客管理をしたり、在庫確認をしたり、ましてや配送伝票を出すとか入れられないわけなのです。
ソフトやサービスによっては、簡単な請求書を出したり領収証を出したり、顧客受注一覧を出すことは可能ですが、そこに在庫管理システムがガッツリ入ったりすることは、気軽く使えるサービスに搭載することはコスト的にも難しいのです。

もちろん、オリジナルで作成しようと思えばできます。
しかし、そんなシステムを作ろうとしたら、地方に平屋建てが一軒建つんじゃないかな、という費用がかかります。

そりゃ在庫管理システムみたいなのがあって、受注したら配達伝票が出来上がったり在庫管理も一括で出来たらよいですよね。よっくわかります。

在庫管理システムや顧客管理システムは安価で用意する

在庫管理システムや顧客管理システムは、別に用意するのが良い方法です。
データのやり取りを一括して出来るようにしておけば、幾つかのECサイトと店舗状況とも管理ができます。
CSVファイルにエクスポート出来るECサイトは多く、CSVファイルでデータのやり取りをするのが良いでしょう。

ソフトを購入する方法と、クラウドで月額料金で利用する方法があります。
ソフトを購入する場合は一度に大きな金額がかかったり、バージョンアップした場合には買い換えるか更新をしなければなりません。
クラウド型の場合は、通常に使っていればメンテナンスや更新など気にする必要がなく、またどこからでも利用することが出来ます。スマホやタブレット、出張先からのPCで利用することができるので、クラウド型を利用するショップや倉庫が増えてきているようです。

このシステムさえあれば、配達票や発送予定表、出荷伝票も流れで出すことが出来ますし、在庫はバーコードで管理できます。
仕入れのデータをCSVにしておけば、ECサイトと連動ができます。
もっと楽にミスなくネットショップを運営することが出来るわけです。

ネットショップのサービスだけで全てやろうとすると、無理です。
規模がある程度大きくなったのなら、Excelだけじゃない顧客管理・在庫管理システムを使ってください。
ECサイトに付属しているシステムだけ使って運営しようとすると、工数ばかりかかってしまいます。

そんなわけで、うちのサービスはこれです。クラウド型です。お安く使えます。